群众路线教育实践活动学习心得--刘德利

    这次在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。这次教育实践活动聚焦作风建设，我认为作为一名后勤干部加强和改进工作作风，应做到“五勤”。

　　一、脑要勤

　　工作常想。作为干部要有想工作高于自己、为工作舍得自己的一种精神，做到全面工作心里有数，周有工作安排，月有工作计划，年有工作目标；重点工作是什么，难点工作是什么，中心工作是什么；工作怎样布置、分解，达到什么标准。

　  问题常思。发现问题是水平，解决问题是政绩。要认真分析和找准问题的原因，从制度是否落实、管理是否到位、作风是否松散、思想是否松劲、安排是否合理、要求是否到位、标准是否达到等方面去查，找出问题的症结，针对性地拿出切实可行的整改措施。

　　形势常议。要把握本单位工作的主动权,就要发挥集体的智慧，一班人要定期对安全形势、工作形势、人员思想形势、队伍建设形势等进行分析，看有没有倾向性的、普遍性的、突出性的问题，看哪些是当前或今后的重点工作、主抓工作。

　　二、眼要勤。

　　眼中有人。后勤服务对象是学校广大师生，广大师生就是后勤的衣食父母。因此要想为广大师生所想，急为广大师生所急，以人性化服务为宗旨，为广大师生提供快捷、安全、优质服务。要关心员工队伍建设，建立和培养一支管理、思想、业务骨干队伍。

　　眼中有情。为广大师生服务要倾注真情、真心，要把别人事当作自己事来做，要把别人的困难当作自己的困难去想，做到一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水敬人、一颗热心办事。要爱护每一名员工，尊重员工的劳动，经常与员工沟通，了解员工的困难，为员工排忧解难。

　　眼中有事。克服惯性思维，有创新意识，及时发现存在问题，如关系广大师生切身利益的水电供应、日常维修、食品安全、校园环境等，要持续改进。

　　三、嘴要勤

　　问题敢说。要公平、公正、公开处理和对待问题，不当老好人，对工作中存在问题的人和事敢于开展批评和自我批评。要注意工作方法，因人而异，一把钥匙开一把锁。

　　讲评常说。一个阶段或一项大的工作结束,要组织讲评,总结经验,表扬好人好事,批评指正存在问题。要弘扬一个单位正气，树先进,抓后进，带中间。

　　上课会说。干部不仅是管理者，也应是本专业的内行。加强员工队伍建设其中员工培训十分重要，干部是讲课主体。要有计划组织员工培训，在内容上分为管理和业务知识，在形式上分为岗前培训、岗中实训、岗后复训等，让人员训全、内容训实、时间训够、质量训精。

　　四、手要勤

　　工作不落实不放手。推进工作重在落实。常规工作之外特别是大型活动、迎新、急修、上级交办等工作不能按部就班，要有一种“一天当作两天干,晚上当作白天干,雨天当作晴天干”的精神。完成工作要有标准，后勤服务没有最好、只有更好。

　　问题不解决不撒手。出现问题不回避、上交。要做到具体问题具体分析、具体对待，把问题解决在萌芽状态。要相信办法总比困难多，没有做不到只怕想不到。

讲解示范亲动手。干部在工作中要身先士卒、以身作则、言传身教，敢叫工作向我看齐、业务向我靠拢。喊破嗓子不如做出样子。

　　五、腿要勤

　　工作现场走到。管辖区域的工作场所要经常走到，一是发现问题解决问题；二是督促、安排、协调和指导工作；三是鼓励员工并与员工、服务对象进行沟通。注意克服白天走晚上不走、上班时间走双休日不走、开学走假期不走现象。

　　检查评比转到。结合《服务标准》定期开展评比，要通过评比鼓励先进、积累经验，交流做法、找出差距。

重点部位巡到。在日查夜巡中，要抓住防火防盗、夜间、节假日、恶劣天气、用水用电高峰以及大型活动等重点部位、重点时间、重点环节，要见微知著、以小见大、举一反三。